Strom- und Gasrechnungen m\u00fcssen k\u00fcnftig einfach und verst\u00e4ndlich sein. So fordert es der neue \u00a7 40 des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG). <\/p>\n
Eine Verbraucherumfrage von Verivox in Zusammenarbeit mit dem Bund der Energieverbraucher zeigt, dass es h\u00f6chste Zeit f\u00fcr die Umsetzung dieses Gesetzes ist. Die H\u00e4lfte der Verbraucher h\u00e4lt ihre Stromrechnung f\u00fcr schwer verst\u00e4ndlich, obwohl sich die 625 Befragten mehrheitlich eingehend mit ihrer Rechnung auseinandersetzen.<\/p>\n
Die Mehrheit h\u00e4lt Stromrechnungen f\u00fcr schwer verst\u00e4ndlich<\/strong><\/p>\n
Etwas mehr als die H\u00e4lfte der Befragten (51 Prozent) h\u00e4lt ihre Stromrechnung insgesamt f\u00fcr schwer verst\u00e4ndlich. 41 Prozent der Teilnehmer halten es f\u00fcr m\u00f6glich, dass ihre Rechnung fehlerhaft ist, weitere 21 Prozent trauen sich diese Einsch\u00e4tzung nicht zu, da sie die Rechnung nicht vollst\u00e4ndig verstehen. Dabei f\u00e4llt auf, dass die Befragten durchaus bereit sind, sich l\u00e4nger mit ihrer Stromrechnung auseinander-zusetzen. 68 Prozent der Teilnehmer gaben an, dass sie sich l\u00e4nger als 15 Minuten mit ihrer Stromabrechnung besch\u00e4ftigen. 73 Prozent \u00fcberpr\u00fcfen, ob sich die von ihnen geleisteten Zahlungen auch auf der Rechnung wiederfinden. Weitere 21 Prozent der Befragten w\u00fcrden dies gerne tun, k\u00f6nnen die entsprechenden Angaben aber nicht auf ihrer Rechnung finden.<\/p>\n
Der Verbrauch ist bekannt, die Kosten nur teilweise<\/strong><\/p>\n
Bei der Angabe des Verbrauchs zeigen sich die Befragten gut informiert. 83 Prozent gaben an, zu wissen, ob sich ihr Verbrauch im Vergleich zum vorherigen Abrechnungszeitraum erh\u00f6ht oder verringert hat. 51 Prozent der Teilnehmer wissen au\u00dferdem, wie sich ihr Verbrauch zum Durchschnittsverbrauch eines vergleichbaren Haushaltes verh\u00e4lt. Dass sich diese Information auf der Stromrechnung wiederfindet, halten 67 Prozent der Verbraucher f\u00fcr wichtig. 77 Prozent der Teilnehmer wissen, ob sich der Preis pro kWh im Abrechnungszeitraum erh\u00f6ht hat. Nur 51 Prozent wissen jedoch, ob auch weitere Preisbestandteile wie Steuern und Abgaben im Abrechnungszeitraum gestiegen sind.<\/p>\n
Verbraucherw\u00fcnsche zur Stromrechnung<\/strong><\/p>\n
84 Prozent der Verbraucher w\u00fcnschen sich eine Detail\u00fcbersicht, die den Gesamtbetrag nach Grund- und Verbrauchspreis, Mess- und Netzdienstleistungen sowie Steuern und Abgaben trennt. 89 Prozent der Befragten w\u00fcnschen sich einen schnellen \u00dcberblick \u00fcber den Energieverbrauch und den Gesamtpreis gleich auf der ersten Seite der Rechnung. 77 Prozent w\u00fcnschen sich zus\u00e4tzlich eine Auskunft \u00fcber zuk\u00fcnftige Abschl\u00e4ge auf der ersten Rechnungsseite. Bei der Frage nach der Frequenz von Stromrechnungen war das Echo zweigeteilt. Eine H\u00e4lfte der Befragten (49 Prozent) h\u00e4lt es f\u00fcr wichtig, h\u00e4ufiger als einmal im Jahr eine Stromrechnung zu bekommen, die andere H\u00e4lfte ist mit Jahresabrechnungen zufrieden.<\/p>\n
Neue Regeln f\u00fcr Stromrechnungen<\/strong><\/p>\n
Mit der Novelle des EnWG wurden die Informationen, die auf Stromrechnungen angegeben werden m\u00fcssen, genauer gefasst. Dazu geh\u00f6ren beispielsweise die Vertragsdauer, die K\u00fcndigungsfrist und die n\u00e4chstm\u00f6gliche K\u00fcndigungsm\u00f6glichkeit – diese Informationen m\u00fcssen ab sofort auf der Stromrechnung vermerkt werden.<\/p>\n
Ab Februar 2012 sind die Energieversorger dar\u00fcber hinaus verpflichtet, grafisch darzustellen, wie sich der eigene Verbrauch zum Verbrauch vergleichbarer Kunden verh\u00e4lt. Au\u00dferdem ist die Stromrechnung sp\u00e4testens sechs Wochen nach dem Ende des Abrechnungszeitraums zu verschicken. Den Verbrauchern muss zudem angeboten werden, eine monatliche, viertelj\u00e4hrliche oder halbj\u00e4hrliche Abrechnung zu erstellen. Handelt es sich um einen herk\u00f6mmlichen Stromz\u00e4hler, darf der Versorger ein zus\u00e4tzliches Entgelt f\u00fcr diese Abrechnungen verlangen, wenn ein intelligenter Stromz\u00e4hler vorhanden ist, m\u00fcssen sie kostenfrei sein.<\/p>\n
„Die neuen Regelungen des EnWG zu Stromrechnungen kommen den Bed\u00fcrfnissen der Verbraucher entgegen“, so Aribert Peters, Vorsitzender des Bundes der Energieverbraucher. „Die Bundesnetzagentur sollte den Unternehmen genauere Vorgaben f\u00fcr eine bundesweit einheitliche Gestaltung der Rechnungen machen. Zu solchen Vorgaben ist die Netzagentur aufgrund der neuen gesetzlichen Regelung auch durchaus berechtigt.“<\/p>\n